Rezervacije

Rezervacijo parcele lahko opravite preko e-pošte ali preko naše spletne strani. Na spletni strani lahko pošljete povpraševanje za želeni termin ali opravite direktno rezervacijo za parcelo v izbrani coni.

Plačilo akontacije

Za potrditev rezervacije je potrebno plačati akontacijo v višini 30 % celotnega zneska rezervacije najpozneje do roka, določenega v ponudbi. Preostali znesek se plača na recepciji ob odhodu. Plačilo je možno preko bančnega nakazila ali spletnega plačilnega sistema. Če akontacija ni plačana do določenega roka, se rezervacija šteje za neveljavno.

Podatki za bančno nakazilo

ERSTE BANK d.d., Rijeka, Hrvaška
IBAN: HR47 2402 0061 5001 3706 5
BIC: ESBC HR 22

Kamp Glavotok ne odgovarja za bančne provizije pri bančnih nakazilih.

Plačilo s kartico

Plačilo je možno s kreditno ali debetno kartico.

Prijava in odjava

• Prijava na parcelo je možna od 13:00 na dan prihoda.
• Odjava mora biti opravljena do 12:00 na dan odhoda.
  V primeru pozne odjave se zaračuna dodatni dan.

Dodelitev parcel

Kamp Glavotok si pridržuje pravico do dodelitve parcel glede na velikost in potrebe gostov (dimenzije prikolic, šotorov ali dodatne opreme). Številka parcele bo dodeljena ob prihodu. V opombe rezervacije lahko navedete želeno številko parcele, naša ekipa pa se bo potrudila izpolniti vašo željo glede na razpoložljivost.

Pozen prihod

Rezervirana parcela čaka gosta do 18:00 na dan prihoda, po tem si kamp pridržuje pravico, da parcelo ponovno ponudi v prodajo. V primeru zamude ob prihodu nas pravočasno obvestite po telefonu ali e-pošti.

Odpoved in spremembe

• Brezplačna odpoved je možna do 7 dni pred prihodom, razen če ni drugače navedeno v ponudbi.
• V primeru odpovedi znotraj 6 dni pred prihodom se akontacija ne vrača.
• Spremembe termina so možne le pisno (e-pošta) in jih mora potrditi kamp.

Cena vključuje

Cena parcele vključuje eno od naslednjih možnosti:

• eno osebno vozilo in prikolico,
• eno osebno vozilo in šotor,
• en avtodom ali
• en kombi.

Izredne okoliščine

Kamp Glavotok si pridržuje pravico do spremembe ali odpovedi rezervacij zaradi izrednih okoliščin (kot so naravne nesreče, pandemije ali tehnične napake). V takih primerih bo kamp pravočasno obvestil gosta ter ponudil alternativno namestitev ali vračilo akontacije.

Reklamacije

Reklamacije glede kakovosti storitev je treba prijaviti na recepciji takoj po zaznavi težave. Kamp ne sprejema reklamacij, povezanih z okoliščinami, ki niso pod njegovim nadzorom (vremenske razmere, stanje morja, hrup zunaj kampa). Najvišji znesek odškodnine je omejen na znesek reklamirane storitve.

Varovanje osebnih podatkov

Gosti prostovoljno posredujejo svoje osebne podatke za potrebe rezervacij in komunikacije s kampom. Kamp Glavotok se zavezuje, da bo podatke varoval v skladu z veljavno zakonodajo in jih ne bo delil s tretjimi osebami. Podatki se lahko uporabljajo za promocijske namene z gostovim soglasjem.

Opomba

Znesek plačila ob odhodu se lahko razlikuje glede na dejansko uporabljene storitve med bivanjem.