Prenotazioni

Le prenotazioni delle piazzole possono essere effettuate via email o attraverso il nostro sito web. Sul sito, è possibile inviare una richiesta per il periodo desiderato o effettuare una prenotazione diretta per una piazzola nella zona preferita.

Pagamento dell'anticipo

Per confermare la prenotazione è necessario pagare un anticipo pari al 30% dell'importo totale della prenotazione entro la scadenza indicata nell'offerta. Il saldo rimanente va pagato presso la reception al momento della partenza. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o sistema di pagamento online. Se l'anticipo non viene pagato entro il termine stabilito, la prenotazione sarà considerata non valida.

Dati per il bonifico bancario

ERSTE BANK d.d., Rijeka, Croazia
IBAN: HR47 2402 0061 5001 3706 5
BIC: ESBC HR 22

Il Campeggio Glavotok non è responsabile per le commissioni bancarie relative ai bonifici.

Pagamento con carta

È possibile pagare con carta di credito o debito.

Check-in e Check-out

• Il check-in per la piazzola è possibile a partire dalle ore 13:00 del giorno di arrivo.
• Il check-out deve essere effettuato entro le ore 12:00 del giorno di partenza.
  In caso di check-out tardivo verrà addebitato un giorno aggiuntivo.

Assegnazione delle piazzole

Il Campeggio Glavotok si riserva il diritto di assegnare le piazzole in base alle dimensioni e alle necessità degli ospiti (dimensioni di roulotte, tende o attrezzature aggiuntive). Il numero della piazzola sarà comunicato all'arrivo. È possibile indicare il numero preferito nelle note di prenotazione, e il nostro team farà del proprio meglio per soddisfare le richieste in base alla disponibilità.

Arrivo tardivo

La piazzola prenotata sarà riservata fino alle 18:00 del giorno di arrivo. Dopo tale orario, il campeggio si riserva il diritto di riassegnare la piazzola. In caso di arrivo tardivo, si prega di informarci tempestivamente via telefono o email.

Cancellazioni e modifiche

• La cancellazione è gratuita fino a 7 giorni prima della data di arrivo, salvo diversa indicazione nell'offerta.
• Per cancellazioni effettuate entro 6 giorni dalla data di arrivo, l'anticipo non verrà rimborsato.
• Le modifiche alle date di prenotazione sono possibili solo per iscritto (email) e devono essere confermate dal campeggio.

Il prezzo include

Il prezzo della piazzola include una delle seguenti opzioni:

• un veicolo personale e una roulotte,
• un veicolo personale e una tenda,
• un camper, oppure
• un minibus.

Circostanze straordinarie

Il Campeggio Glavotok si riserva il diritto di modificare o annullare le prenotazioni a causa di circostanze straordinarie (come disastri naturali, pandemie o errori tecnici). In tali casi, il campeggio informerà tempestivamente l'ospite e offrirà un'alternativa o il rimborso dell'anticipo.

Reclami

I reclami relativi alla qualità del servizio devono essere segnalati immediatamente alla reception al momento della rilevazione del problema. Il campeggio non accetta reclami relativi a condizioni che non può controllare (ad esempio condizioni meteorologiche, stato del mare, rumore al di fuori del campeggio). L'importo massimo del risarcimento è limitato all'importo del servizio contestato.

Protezione dei dati personali

Gli ospiti forniscono volontariamente i propri dati personali per la gestione delle prenotazioni e la comunicazione con il campeggio. Il Campeggio Glavotok si impegna a proteggere i dati in conformità con le leggi vigenti e non li condividerà con terzi. I dati possono essere utilizzati per scopi promozionali con il consenso dell'ospite.

Nota

L'importo da pagare al check-out può variare in base ai servizi effettivamente utilizzati durante il soggiorno.