Rezervacije

Rezervacije parcela možete izvršiti putem e-maila ili putem naše internetske stranice. Na stranici možete poslati upit za željeni period ili napraviti direktnu rezervaciju za parcelu u željenoj zoni.

Plaćanje predujma

Za potvrdu rezervacije potrebno je izvršiti uplatu predujma u iznosu od 30% ukupnog iznosa rezervacije, najkasnije do roka naznačenog u ponudi. Preostali iznos plaća se na recepciji prilikom odlaska. Uplatu možete izvršiti putem bankovnog transfera ili online sustava plaćanja. Ako predujam nije uplaćen do naznačenog roka, rezervacija se smatra nevažećom.

Podaci za bankovnu uplatu

ERSTE BANK d.d., Rijeka, Hrvatska
IBAN: HR47 2402 0061 5001 3706 5
BIC: ESBC HR 22

Kamp Glavotok ne odgovara za bankovne naknade kod plaćanja putem bankovnog transfera.

Plaćanje karticom

Plaćanje je moguće kreditnom ili debitnom karticom.

Prijava i odjava

• Prijava na parcelu moguća je od 13:00 sati na dan dolaska.
• Odjava mora biti izvršena do 12:00 sati na dan odlaska.
  Za kašnjenje s odjavom zaračunava se dodatni dan.

Raspodjela parcela

Kamp Glavotok zadržava pravo dodjele parcela prema veličini i potrebama gostiju (dimenzije kamp-prikolice, šatora, dodatnih sadržaja). Broj parcele bit će poznat tek po dolasku u kamp. U napomeni rezervacije možete navesti preferirani broj parcele, a naš tim će nastojati udovoljiti vašim željama u skladu s raspoloživošću.

Kasni dolazak

Rezervirana parcela čeka gosta do 18:00 sati na dan dolaska, nakon čega kamp zadržava pravo staviti parcelu u daljnju prodaju. U slučaju kašnjenja prilikom dolaska molimo da nas pravovremeno obavijestite putem telefona ili e-maila.

Uvjeti otkazivanja i izmjena

• Besplatno otkazivanje moguće je do 7 dana prije dolaska, osim ako nije drugačije navedeno u ponudi.
• Za otkazivanje unutar 6 dana prije dolaska predujam se ne vraća.
• Promjene termina moguće su isključivo pisanim putem (e-mail) uz potvrdu kampa.

Cijena smještaja uključuje

Cijena smještajne jedinice uključuje postavljanje jedne od sljedećih usluga:

• jedno osobno vozilo i kamp-kućica,
• jedno osobno vozilo i šator,
• jedan kamper, ili
• jedan kombibus.

Izvanredne okolnosti

Kamp Glavotok zadržava pravo izmjena ili otkazivanja rezervacije zbog izvanrednih okolnosti (poput prirodnih nepogoda, pandemija, tehničkih grešaka). U takvim slučajevima, kamp će pravovremeno obavijestiti gosta i ponuditi alternativni smještaj ili povrat predujma.

Reklamacije

Reklamacije vezane uz kvalitetu usluge potrebno je prijaviti na recepciji odmah po uočavanju problema. Kamp ne uvažava reklamacije vezane uz uvjete izvan njegove kontrole (vremenski uvjeti, stanje mora, buka izvan kampa). Najviši iznos naknade ograničen je na iznos reklamiranog dijela usluga.

Zaštita osobnih podataka

Gosti dobrovoljno dostavljaju svoje osobne podatke za potrebe realizacije rezervacije i komunikacije s kampom. Kamp Glavotok se obvezuje čuvati podatke u skladu s važećim zakonima i neće ih dijeliti s trećim stranama. Podaci se mogu koristiti za promotivne svrhe uz privolu gosta.

Napomena

Plaćanje računa na odlasku može varirati ovisno o stvarno korištenim uslugama tijekom boravka.