Kamp Glavotok ponuja možnost rezervacije mobilnih hišk Premium, Premium Bungalow, Romantic Room, Luxury Ville Glavotok, Vile Glavotok in Deluxe Family Home.

Kako rezervirati:

Rezervacijo lahko opravite po e-pošti ali na naši spletni strani. Na spletni strani lahko pošljete povpraševanje za določeno obdobje ali takoj rezervirate želeno nastanitev.

Prijava in odjava:

Prijava v nastanitev je mogoča po 16.00 na dan prihoda, odjava iz nastanitve pa mora biti opravljena do 10.00 na dan odhoda.

• Za odjavo po 10.00 lahko kamp zaračuna dodatne stroške.
• Rezervirana hiška se hrani do 20.00 na dan prihoda. V primeru poznejšega prihoda nas je treba obvestiti po telefonu na +385 51 86 78 80 ali po e-pošti na info@kamp-glavotok.hr.
• Ob prihodu na recepcijo je treba predložiti osebne izkaznice ali potne liste vseh oseb, ki bivajo v kampu.

Izbira mobilne hiške

Mobilna hiška se rezervira glede na izbrani tip, točno številko hiške pa je mogoče dodatno rezervirati proti doplačilu 100 €.

Rezervacija brez doplačila
Ob rezervaciji tipa nastanitve kamp dodeli konkretno hiško znotraj izbranega tipa. Željo glede določene hiške lahko navedete ob rezervaciji; upoštevali jo bomo, če bo razpoložljivost to dopuščala, vendar je ne moremo zagotoviti.

Rezervacija točne številke hiške (dodatna storitev, doplačilo 100 €)

• Gost lahko to storitev izbere kot dodatno storitev ob rezervaciji.
• Doplačilo znaša 100 € in se plača takoj ob rezervaciji. Za razliko od akontacije se doplačilo ne odšteje od skupnega zneska računa ob odjavi.
• Po rezervaciji gost v opombo k rezervaciji vnese želene številke hišk (priporočamo, da navede več možnosti po vrstnem redu svojih želja).
• Kamp v najkrajšem možnem času sporoči, katere od želenih hišk so proste, potrdi izbrano hiško in potrdi rezervacijo točne številke hiške.
• Če nobena od želenih hišk ni prosta, lahko gost izbere drugo prosto hiško ali pa se mu doplačilo v celoti vrne.
• Doplačilo se v primeru odpovedi rezervacije ne vrača, ne glede na rok odpovedi. Če gost spremeni datume rezervacije (sprememba je mogoča najpozneje 7 dni pred prihodom), se doplačilo prenese na nove datume samo, če je želena hiška v tem obdobju na voljo; po spremembi datumov kamp ne more zagotoviti prvotno zahtevane številke hiške. Če gost zahteva spremembo rezervacije, želena hiška v novem terminu ni več prosta in mu kamp dodeli drugo hiško, se doplačilo ne vrne. Po prihodu v kamp sprememba datumov ni več mogoča.

Plačilo akontacije

Za potrditev rezervacije je treba najpozneje do roka, navedenega v ponudbi, plačati akontacijo v višini 30 % skupnega zneska. Preostali znesek se plača ob odjavi na recepciji. Akontacijo lahko plačate z bančnim nakazilom ali prek spletnega plačilnega sistema. Če akontacija ni plačana pravočasno, se rezervacija šteje za neveljavno. Pri plačilu z bančnim nakazilom lahko nastanejo stroški, na katere kamp nima vpliva.
Navedeni način plačila velja za redne ponudbe. Glede na cenik in ponudbo, po kateri gost opravi rezervacijo, se lahko pogoji plačila razlikujejo; pri ponudbi Non-refundable se na primer celoten znesek plača takoj ob rezervaciji, rezervacija pa je potrjena šele po prejemu plačila.

Akontacijo je mogoče plačati

Z bančnim nakazilom na račun:

ERSTE BANK d.d., Rijeka, Hrvaška
IBAN: HR47 2402 0061 5001 3706 5
BIC: ESBC HR 22

Prek spleta med postopkom rezervacije.

Akontacija znaša 30 % skupnega zneska, preostanek pa se plača na recepciji. Po prejemu plačila boste prejeli potrditev rezervacije/voucher.

Pogoji odpovedi in spremembe rezervacije

Pogoji so odvisni od ponudbe
Navedeni pogoji odpovedi in sprememb veljajo za redne ponudbe. Glede na cenik in ponudbo, ki jo gost izbere ob rezervaciji, se lahko pogoji odpovedi, spremembe datumov in vračila plačila razlikujejo (na primer pri ponudbah First Minute in Non-refundable). Veljajo pogoji ponudbe, na podlagi katere je bila rezervacija opravljena.

Spremembe rezervacije
Spremembe datumov ali števila oseb so glede na razpoložljivost mogoče brez stroška same spremembe, najpozneje 7 dni pred prihodom; zahtevo je treba poslati po e-pošti na info@kamp-glavotok.hr. V tem primeru se cena obračuna po ceniku, ki velja v času spremembe. Po tem roku sprememba rezervacije ni več mogoča; če gost v kampu že biva, se predčasni odhod obračuna v skladu s pravili za predčasni odhod (glejte spodaj).

Odpoved rezervacije
Odpoved je brezplačna najpozneje 7 dni pred prihodom, po tem roku pa se zadrži akontacija v višini 30 %. Odpoved je mogoča izključno po e-pošti na info@kamp-glavotok.hr.

• Če gost odpove rezervacijo manj kot 7 dni pred prihodom ali ne pride (no-show), obdržimo akontacijo oziroma varščino v višini 30 % skupne vrednosti rezervacije.
• Doplačilo za rezervacijo točne številke hiške se zaračuna ločeno od akontacije in ni vključeno v vrednost rezervacije, na podlagi katere se izračuna akontacija. V primeru odpovedi rezervacije se ne vrača, ne glede na rok odpovedi, prav tako se ne vrača v primeru neprihoda.

Vračilo akontacije.
Za vračilo akontacije je treba na info@kamp-glavotok.hr poslati ime in priimek plačnika, naslov, naziv banke ter IBAN in SWIFT/BIC.

Predčasni odhod in skrajšanje bivanja
Z rezervacijo se hiška najame za celotno obdobje, navedeno v potrditvi rezervacije. V primeru poznejšega prihoda ali predčasnega odhoda glede na potrjene datume se zaračuna celotna vrednost rezervacije, turistična taksa pa se prilagodi in obračuna samo za dejansko opravljene nočitve.
Izjemoma lahko gost v primeru predčasnega odhoda zaradi hude bolezni, nesreče ali višje sile, ki prizadene gosta ali osebo, s katero potuje, zaprosi za oprostitev plačila neizkoriščenih nočitev. Zahtevi je treba priložiti ustrezno dokumentacijo (npr. zdravniško potrdilo). Vsaka zahteva se obravnava individualno.

Cena vključuje

Cena mobilne hiške je določena glede na tip hiške in obdobje bivanja ter se obračuna na nočitev v skladu z veljavnim cenikom za leto 2027. Cene vključujejo DDV, turistična taksa pa se zaračuna posebej.

Za mobilne hiške Premium, Premium Bungalow, Deluxe Family Home, Luxury Ville Glavotok in Vile Glavotok:
Cena vključuje: nastanitev za 4–6 oseb (odvisno od tipa počitniške hiše), porabo elektrike, vode in plina, brisače in posteljnino (menjava vsakih 7 noči), parkirna mesta, kuhinjski in jedilni pribor ter končno čiščenje.
Cena ne vključuje: hišnih ljubljenčkov in turistične takse.

Za Romantic Room:
Cena vključuje: nočitev z zajtrkom, posteljnino (menjava vsakih 7 noči), brisače (menjava vsakih 7 noči), porabo elektrike in vode ter končno čiščenje.
Cena ne vključuje: hišnih ljubljenčkov, turistične takse in zavarovanja.

Vse druge storitve se zaračunajo dodatno v skladu s cenikom, ne glede na to, ali jih gost doda ob rezervaciji ali jih koristi med bivanjem.
Manjši hišni ljubljenčki so dovoljeni ob doplačilu v skladu s cenikom in ob predhodni najavi ob rezervaciji. V posamezni mobilni hiški je dovoljen največ en hišni ljubljenček.

Končno čiščenje
Končno čiščenje znaša 45 EUR in je vključeno v ceno nastanitve.

Končni obračun in pravila ob odhodu

• Storitve, ki jih gost ob rezervaciji ni navedel, vendar jih koristi, se ob odjavi obračunajo po takrat veljavnem ceniku.
• Končni obračun storitev se opravi na recepciji pred odhodom. Plačilo računa za odhod na isti dan je mogoče med 8.00 in 10.00. Plačilo je mogoče tudi med 18.00 in 20.00 za odhod naslednji dan, kar priporočamo zaradi gneče na recepciji.
• Potrdilo o plačilu se izda na recepciji.

Spremembe in odpovedi s strani kampa
Kamp Glavotok si pridržuje pravico do prilagoditev pri zagotavljanju nastanitve v primeru izrednih okoliščin, kot so naravne nesreče, pandemije ali druge nepredvidljive situacije. V izjemnih primerih lahko med bivanjem gosta pride do premestitve med nastanitvenimi enotami, o čemer bodo gostje pravočasno obveščeni. Če kamp zaradi višje sile odpove rezervacijo, se plačani znesek vrne v celoti.
Kamp lahko zavrne, odpove ali spremeni rezervacijo, če ugotovi zlorabo rezervacijskega sistema ali očitno napako gosta pri vnosu podatkov.

Reklamacije
Reklamacije glede kakovosti storitev je treba prijaviti na recepciji takoj, ko so opažene. Kamp Glavotok ne more ugoditi reklamacijam, ki se nanašajo na okoliščine zunaj njegovega neposrednega vpliva, kot so vremenske razmere, stanje objektov v okolici ali podobne okoliščine.
Najvišji znesek odškodnine na podlagi reklamacije je omejen na vrednost reklamiranega dela storitev, ne vključuje že uporabljenih storitev in ne more zajemati celotnega zneska rezervacije. Pravica do odškodnine za nepremoženjsko škodo se s tem izključuje.

• Hiška in inventar se predata v stanju, v kakršnem sta bila prevzeta. Inventar ter kuhinjski in jedilni pribor morajo ostati v hiški in jih ni dovoljeno odnašati.
• Gost mora recepcijo nemudoma obvestiti o poškodbah ali okvarah, ki nastanejo med bivanjem.
• Poškodbe, manjkajoči predmeti ali izguba inventarja se zaračunajo glede na dejansko vrednost inventarja oziroma stroške popravila ter se obračunajo na računu.
• Kamp ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi ravnanja gosta.

Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke gostov obdelujemo v skladu s Politiko varstva osebnih podatkov.

Opozorilo pred prevarami

Kamp nikoli ne zahteva podatkov o plačilnih karticah, plačil ali osebnih podatkov prek WhatsAppa ali družbenih omrežij. Uradni komunikacijski kanali so rezervacijski sistem, e-pošta info@kamp-glavotok.hr in telefon +385 51 86 78 80. Sporočilo, ki zahteva plačilo ali osebne podatke in ni bilo poslano prek navedenih uradnih kanalov, prezrite in o tem obvestite kamp na info@kamp-glavotok.hr.