Der Campingplatz Glavotok bietet Reservierungen für Premium-Mobilheime, Premium Bungalow, Romantic Room, Luxury Villen Glavotok, Villen Glavotok und Deluxe Family Home an.

Wie kann ich reservieren?

Sie können Ihre Reservierung per E-Mail oder über unsere Website vornehmen. Auf unserer Website können Sie eine Anfrage für einen bestimmten Zeitraum senden oder die gewünschte Unterkunft direkt buchen.

Anreise und Abreise

Der Check-in ist am Anreisetag ab 16:00 Uhr möglich. Der Check-out muss am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen.

• Bei einem Check-out nach 10:00 Uhr kann der Campingplatz zusätzliche Gebühren berechnen.
• Die reservierte Unterkunft wird am Anreisetag bis 20:00 Uhr freigehalten. Bei einer späteren Anreise bitten wir Sie, uns telefonisch unter +385 51 86 78 80 oder per E-Mail an info@kamp-glavotok.hr zu informieren.
• Bei der Ankunft an der Rezeption müssen alle Personen, die auf dem Campingplatz übernachten, einen Personalausweis oder Reisepass vorlegen.

Auswahl des Mobilheims

Das Mobilheim wird nach Unterkunftstyp reserviert. Die genaue Mobilheimnummer kann gegen eine zusätzliche Gebühr von 100 € reserviert werden.

Reservierung ohne zusätzliche Gebühr
Bei der Reservierung eines Unterkunftstyps weist der Campingplatz ein konkretes Mobilheim innerhalb dieses Typs zu. Sie können bei der Reservierung Ihren Wunsch für ein bestimmtes Mobilheim angeben. Wir werden diesen Wunsch nach Möglichkeit berücksichtigen, können ihn jedoch nicht garantieren.

Reservierung einer bestimmten Mobilheimnummer (Zusatzleistung, Gebühr 100 €)

• Diese Option kann bei der Buchung als Zusatzleistung ausgewählt werden.
• Die Gebühr beträgt 100 € und ist sofort bei der Reservierung zu bezahlen. Anders als die Anzahlung wird diese Gebühr bei der Abreise nicht vom Gesamtbetrag der Rechnung abgezogen.
• Nach der Reservierung gibt der Gast die gewünschten Mobilheimnummern in den Anmerkungen zur Reservierung an. Wir empfehlen, mehrere Nummern in der Reihenfolge der Präferenz anzugeben.
• Der Campingplatz informiert den Gast schnellstmöglich darüber, welche der gewünschten Mobilheime verfügbar sind, bestätigt das ausgewählte Mobilheim und bestätigt die Reservierung der genauen Mobilheimnummer.
• Wenn keines der gewünschten Mobilheime verfügbar ist, kann der Gast ein anderes verfügbares Mobilheim auswählen oder erhält die Gebühr vollständig zurück.
• Die Gebühr ist im Falle einer Stornierung unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung nicht erstattungsfähig. Ändert der Gast die Reservierungsdaten (eine Änderung ist spätestens 7 Tage vor der Anreise möglich), wird die Gebühr nur dann auf die neuen Daten übertragen, wenn das gewünschte Mobilheim im neuen Zeitraum verfügbar ist. Nach einer Änderung der Reservierungsdaten kann der Campingplatz die ursprünglich gewünschte Mobilheimnummer nicht garantieren. Beantragt der Gast eine Änderung der Reservierung und ist das gewünschte Mobilheim im neuen Zeitraum nicht mehr verfügbar, sodass der Campingplatz ein anderes Mobilheim zuweist, wird die Gebühr nicht zurückerstattet. Nach der Ankunft auf dem Campingplatz sind Änderungen der Reservierungsdaten nicht mehr möglich.

Zahlung der Anzahlung

Zur Bestätigung der Reservierung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags spätestens bis zu dem im Angebot angegebenen Termin zu leisten. Der Restbetrag ist beim Check-out an der Rezeption zu bezahlen. Die Anzahlung kann per Banküberweisung oder über das Online-Zahlungssystem erfolgen. Wird die Anzahlung nicht fristgerecht geleistet, gilt die Reservierung als ungültig. Bei Banküberweisungen können Gebühren anfallen, auf die der Campingplatz keinen Einfluss hat.
Die oben genannten Zahlungsbedingungen gelten für reguläre Angebote. Je nach Preisliste und Angebot, das der Gast bei der Buchung auswählt, können die Zahlungsbedingungen abweichen. Bei einem Non-refundable-Angebot ist beispielsweise der Gesamtbetrag sofort bei der Reservierung zu bezahlen. Die Reservierung gilt erst nach Eingang der Zahlung als bestätigt.

Die Anzahlung kann wie folgt bezahlt werden

Per Banküberweisung auf folgendes Konto:

ERSTE BANK d.d., Rijeka, Kroatien
IBAN: HR47 2402 0061 5001 3706 5
BIC: ESBC HR 22

Online während des Buchungsvorgangs.

Die Anzahlung beträgt 30 % des Gesamtbetrags. Der Restbetrag ist an der Rezeption zu bezahlen. Nach Eingang der Zahlung erhalten Sie eine Reservierungsbestätigung/einen Voucher.

Bedingungen für Stornierungen und Änderungen der Reservierung

Die Bedingungen hängen vom Angebot ab
Die nachfolgend genannten Bedingungen für Stornierungen und Änderungen gelten für reguläre Angebote. Je nach Preisliste und Angebot, das der Gast bei der Buchung auswählt, können die Bedingungen für Stornierungen, Änderungen der Reisedaten und Rückerstattungen abweichen (beispielsweise bei First-Minute- und Non-refundable-Angeboten). Maßgeblich sind die Bedingungen des Angebots, unter dem die Reservierung vorgenommen wurde.

Änderungen der Reservierung
Änderungen der Reisedaten oder der Personenzahl sind je nach Verfügbarkeit und ohne zusätzliche Änderungsgebühr spätestens 7 Tage vor der Anreise möglich. Der Antrag ist per E-Mail an info@kamp-glavotok.hr zu senden. In diesem Fall wird der Preis anhand der zum Zeitpunkt der Änderung gültigen Preisliste berechnet. Nach Ablauf dieser Frist sind Änderungen der Reservierung nicht mehr möglich. Hält sich der Gast bereits auf dem Campingplatz auf, wird eine vorzeitige Abreise gemäß den Regelungen für eine vorzeitige Abreise behandelt (siehe unten).

Stornierung
Eine Stornierung ist bis spätestens 7 Tage vor der Anreise kostenlos. Danach wird die Anzahlung in Höhe von 30 % einbehalten. Stornierungen sind ausschließlich per E-Mail an info@kamp-glavotok.hr möglich.

• Storniert der Gast weniger als 7 Tage vor der Anreise oder erscheint er nicht (No-Show), behalten wir die Anzahlung (Sicherheitsbetrag) in Höhe von 30 % des gesamten Reservierungswerts ein.
• Die Gebühr für die Reservierung einer bestimmten Mobilheimnummer wird separat von der Anzahlung berechnet und ist nicht Bestandteil des Reservierungswerts, auf dessen Grundlage die Anzahlung berechnet wird. Sie ist im Falle einer Stornierung unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung sowie im Falle einer Nichtanreise nicht erstattungsfähig.

Rückerstattung der Anzahlung.
Für die Rückerstattung der Anzahlung müssen Sie folgende Angaben per E-Mail an info@kamp-glavotok.hr senden: Vor- und Nachname des Zahlenden, Adresse, Name der Bank sowie IBAN und SWIFT/BIC.

Vorzeitige Abreise und Verkürzung des Aufenthalts
Mit der Reservierung wird das Mobilheim für den gesamten in der Reservierungsbestätigung angegebenen Zeitraum gebucht. Bei einer späteren Anreise oder einer früheren Abreise als zu den bestätigten Daten wird der gesamte Reservierungsbetrag berechnet. Die Kurtaxe wird entsprechend angepasst und nur für die tatsächlich verbrachten Nächte berechnet.
Ausnahmsweise kann der Gast bei einer vorzeitigen Abreise aufgrund einer schweren Erkrankung, eines Unfalls oder höherer Gewalt, die den Gast oder eine mitreisende Person betrifft, einen Antrag auf Befreiung von der Zahlung für nicht genutzte Nächte stellen. Dem Antrag sind entsprechende Nachweise beizufügen (z. B. ein ärztliches Attest). Jeder Antrag wird individuell geprüft.

Im Preis enthalten
Der Preis des Mobilheims richtet sich nach dem Unterkunftstyp und dem Aufenthaltszeitraum und wird pro Übernachtung gemäß der für 2027 gültigen Preisliste berechnet. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer; die Kurtaxe wird separat berechnet.

Für die Mobilheime Premium, Premium Bungalow, Deluxe Family Home, Luxury Ville Glavotok und Vile Glavotok:
Im Preis enthalten: Unterkunft für 4–6 Personen (je nach Typ des Ferienhauses), Strom, Wasser und Gas, Handtücher und Bettwäsche (Wechsel alle 7 Nächte), Parkplätze, Koch- und Essgeschirr sowie die Endreinigung.
Nicht im Preis enthalten: Haustiere, Kurtaxe und Versicherung.

Für Romantic Room:
Im Preis enthalten: Übernachtung mit Frühstück, Bettwäsche (Wechsel alle 7 Nächte), Handtücher (Wechsel alle 7 Nächte), Strom- und Wasserverbrauch sowie die Endreinigung.
Nicht im Preis enthalten: Haustiere, Kurtaxe und Versicherung.
Alle weiteren Leistungen und Artikel werden gemäß der Preisliste zusätzlich berechnet, unabhängig davon, ob sie vom Gast bereits bei der Reservierung hinzugefügt oder erst während des Aufenthalts in Anspruch genommen werden.
Kleinere Haustiere sind gegen einen Aufpreis gemäß der Preisliste und nach vorheriger Anmeldung bei der Reservierung erlaubt. Pro Mobilheim ist maximal ein Haustier gestattet.

Endreinigung

Die Endreinigung kostet 45 € und ist im Unterkunftspreis enthalten.

Endabrechnung und Abreisebestimmungen

• Leistungen, die der Gast bei der Reservierung nicht angegeben, aber während des Aufenthalts in Anspruch genommen hat, werden beim Check-out gemäß der zu diesem Zeitpunkt gültigen Preisliste berechnet.
• Alle Leistungen müssen vor der Abreise an der Rezeption abgerechnet werden. Die Bezahlung der Rechnung für eine Abreise am selben Tag ist zwischen 08:00 und 10:00 Uhr möglich. Für eine Abreise am folgenden Tag kann die Rechnung auch zwischen 18:00 und 20:00 Uhr bezahlt werden. Dies empfehlen wir, um Wartezeiten an der Rezeption zu vermeiden.
• Die Zahlungsbestätigung wird an der Rezeption ausgestellt.

Änderungen und Stornierungen durch den Campingplatz

Der Glavotok Premium Green Camp behält sich das Recht vor, die Unterbringung bei außergewöhnlichen Umständen wie Naturkatastrophen, Pandemien oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen anzupassen. In Ausnahmefällen kann es erforderlich sein, dass Gäste während ihres Aufenthalts in eine andere Unterkunftseinheit umziehen. Die Gäste werden darüber rechtzeitig informiert. Storniert der Campingplatz eine Reservierung aufgrund höherer Gewalt, wird der bereits bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
Der Campingplatz kann eine Reservierung ablehnen, stornieren oder ändern, wenn ein Missbrauch des Buchungssystems oder ein offensichtlicher Fehler des Gastes bei der Eingabe der Reservierungsdaten festgestellt wird.

Reklamationen

Reklamationen bezüglich der Servicequalität können unmittelbar nach Feststellung des Problems an der Rezeption eingereicht werden. Der Campingplatz Glavotok kann keine Reklamationen berücksichtigen, die Umstände betreffen, auf die er keinen direkten Einfluss hat, wie beispielsweise Wetterbedingungen, den Zustand von Einrichtungen in der Umgebung oder ähnliche Umstände.
Die maximale Entschädigung im Rahmen einer Reklamation ist auf den Wert der beanstandeten Leistung begrenzt. Bereits in Anspruch genommene Leistungen sind davon ausgeschlossen; eine Entschädigung in Höhe des gesamten Reservierungsbetrags ist nicht möglich. Ein Anspruch auf Ersatz immaterieller Schäden ist ausgeschlossen.

• Das Mobilheim und dessen Inventar sind in dem Zustand zurückzugeben, in dem sie übernommen wurden. Das Inventar sowie das Koch- und Essgeschirr müssen im Mobilheim verbleiben und dürfen nicht aus diesem entfernt werden.
• Der Gast ist verpflichtet, während des Aufenthalts entstandene Schäden oder Funktionsstörungen unverzüglich an der Rezeption zu melden.
• Beschädigungen, fehlende Gegenstände oder der Verlust von Inventar werden entsprechend dem tatsächlichen Wert des Inventars bzw. den Reparaturkosten berechnet und in Rechnung gestellt.
• Der Campingplatz haftet nicht für Schäden, die durch das Verhalten des Gastes selbst entstehen.

Schutz personenbezogener Daten
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten unserer Gäste gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

Warnung vor Betrugsversuchen
Der Campingplatz fordert niemals über WhatsApp oder soziale Medien zur Übermittlung von Kartendaten, zu Zahlungen oder zur Angabe personenbezogener Daten auf. Unsere offiziellen Kommunikationskanäle sind das Buchungssystem, die E-Mail-Adresse info@kamp-glavotok.hr und die Telefonnummer +385 51 86 78 80. Nachrichten, in denen Zahlungen oder personenbezogene Daten verlangt werden und die nicht über die genannten offiziellen Kanäle eingegangen sind, bitten wir Sie zu ignorieren und den Campingplatz unter info@kamp-glavotok.hr darüber zu informieren.