Splošni pogoji rezervacije nastanitev

Kamp Glavotok ponuja rezervacije za Premium mobilne hišice, Premium Bungalow, Romantic Room, Luxury Ville Glavotok, Ville Glavotok in Deluxe Family Home.
Kako rezervirati:
Rezervacijo lahko opravite preko e-pošte ali na naši spletni strani. Na spletni strani lahko pošljete povpraševanje za določen termin ali neposredno rezervirate želeno nastanitev. Številko nastanitvene enote določi naša prodajna ekipa in bo znana šele ob prihodu. V opombah lahko navedete željeno številko enote, mi pa se bomo potrudili, da vaše želje upoštevamo glede na razpoložljivost.
Prijava in odjava:
Prijava je možna od 16:00 dalje, odjava pa mora biti opravljena do 10:00 na dan odhoda.
Plačilo avansa:
Za potrditev rezervacije je treba plačati avans v višini 30 % celotnega zneska do datuma, navedenega v ponudbi. Preostanek zneska se plača ob odjavi na recepciji. Avans je možno plačati z bančnim nakazilom ali prek spletnega sistema. Če avans ni plačan pravočasno, rezervacija ne velja. Pri bančnih nakazilih lahko nastanejo dodatni stroški, ki niso v pristojnosti kampa.
Spremembe in odpoved rezervacije:
Sprememba termina je možna samo v pisni obliki (e-pošta) in bo veljavna šele po potrditvi kampa. Brezplačna odpoved je možna do 7 dni pred prihodom, razen če je v ponudbi navedeno drugače. V primeru odpovedi 6 dni ali manj pred prihodom avansa ne vračamo.
Načini plačila avansa:
- Bančno nakazilo na naš račun:
ERSTE BANK d.d., Rijeka, Hrvaška
IBAN: HR47 2402 0061 5001 3706 5
BIC: ESBC HR 22 - Spletno plačilo ob rezervaciji.
Avans znaša 30 % celotnega zneska, preostanek pa se plača na recepciji. Po plačilu boste prejeli potrditev rezervacije/voucher.
Cena vključuje in ne vključuje:
Za Premium mobilne hišice, Premium Bungalow, Deluxe Family Home, Luxury Ville Glavotok in Ville Glavotok:
- Cena vključuje: Kuhinjska in jedilna oprema, posteljnina (menjava vsakih 7 noči), brisače (menjava vsakih 7 noči), poraba elektrike in vode ter končno čiščenje.
- Cena ne vključuje: Hišnih ljubljenčkov, turistične takse in zavarovanja.
Za Romantic Room:
- Cena vključuje: Prenočitev z zajtrkom, posteljnina (menjava vsakih 7 noči), brisače (menjava vsakih 7 noči), poraba elektrike in vode ter končno čiščenje.
- Cena ne vključuje: Hišnih ljubljenčkov, turistične takse in zavarovanja.
Končno čiščenje:
Končno čiščenje znaša 45 € in je vključeno v ceno nastanitve.
Pravila odhoda:
Gostje morajo poravnati račun in zapustiti nastanitev najkasneje do 10:00 na dan odhoda. Pozni odhodi se zaračunajo kot dodatni dan. Plačilo je možno od 08:00 do 10:00 na dan odhoda ali od 18:00 do 20:00 dan prej. Potrdilo o plačilu prejmete na recepciji.
Spremembe in odpovedi s strani kampa:
Kamp Glavotok si pridržuje pravico do prilagoditev v nastanitvi v primeru izrednih okoliščin, kot so naravne nesreče, pandemije ali druge nepredvidljive situacije. V izjemnih primerih se lahko zgodi selitev med nastanitvenimi enotami med bivanjem gosta, o čemer bodo gostje pravočasno obveščeni.
Reklamacije:
Reklamacije glede kakovosti storitev je treba sporočiti na recepciji takoj, ko jih opazite. Kamp Glavotok ne more upoštevati reklamacij, ki niso pod njegovim neposrednim nadzorom, kot so vremenski pogoji ali stanje okoliških objektov.
Najvišji znesek odškodnine je omejen na vrednost reklamiranega dela storitev in ne vključuje že uporabljenih storitev niti celotnega zneska rezervacije. Pravica do povračila idealne škode je izključena.
Uporaba objektov in inventarja:
Gostje so dolžni skrbno ravnati z opremo in inventarjem nastanitve. Morebitne poškodbe ali izgube je treba takoj prijaviti. Ob odjavi se nastanitev pregleda, za morebitno škodo ali izgubljene predmete pa se zaračunajo dejanski stroški popravila ali zamenjave.
Varstvo osebnih podatkov:
Osebni podatki gostov se uporabljajo izključno za potrebe rezervacije in komunikacije s kampom. Kamp Glavotok se zavezuje, da bo podatke varoval v skladu z veljavno zakonodajo. Z oddajo povpraševanja ali rezervacije gost soglaša z uporabo svojih podatkov za namene trženja in promocije.




