Kamp Glavotok nudi rezervacije za Premium mobilne kućice, Premium Bungalow, Romantic Room, Luxury Ville Glavotok, Vile Glavotok i Deluxe Family Home.

Kako rezervirati:

Rezervaciju možete izvršiti putem e-maila ili na našoj internetskoj stranici. Na stranici možete poslati upit za određeni period ili odmah rezervirati željeni smještaj.

Prijava i odjava:

Prijava u objekt moguća je nakon 16:00 na dan dolaska, a odjava iz objekta mora se obaviti do 10:00 na dan odlaska.

• Za odjavu nakon 10:00 kamp može obračunati dodatni trošak.
• Rezervirana kućica čuva se do 20:00 na dan dolaska. U slučaju kasnijeg dolaska potrebno je javiti se telefonom na +385 51 86 78 80 ili e-mailom na info@kamp-glavotok.hr.
• Pri dolasku na recepciju potrebno je predočiti osobne iskaznice ili putovnice svih osoba koje borave u kampu.

Odabir mobilne kućice

Mobilna kućica rezervira se za odabrani tip, a točan broj kućice moguće je dodatno rezervirati uz naknadu od 100 €.

Rezervacija bez naknade
Uz rezervaciju tipa kamp dodjeljuje konkretnu kućicu unutar tipa. Svoju želju za određenom kućicom možete navesti u rezervaciji; ispunit ćemo je ako raspoloživost dopusti, no ne možemo je jamčiti.

Rezervacija točnog broja kućice (dodatna usluga, naknada 100 €)

• Gost je može odabrati pri rezerviranju kao dodatnu uslugu.
• Naknada iznosi 100 € i plaća se odmah pri rezerviranju. Za razliku od predujma, naknada se ne odbija od ukupnog iznosa računa pri odjavi.
• Nakon rezervacije gost u napomeni rezervacije upisuje željene kućice (preporučujemo navesti više mogućnosti po redoslijedu želje).
• Kamp u najkraćem roku javlja koje su od željenih kućica slobodne, potvrđuje odabranu kućicu i potvrđuje rezervaciju točnog broja kućice.
• Ako nijedna od željenih kućica nije slobodna, gost odabire drugu slobodnu kućicu ili mu se naknada vraća u cijelosti.
• Naknada nije povratna u slučaju otkazivanja rezervacije, neovisno o roku otkazivanja. Ako gost izmijeni datume rezervacije (izmjena je moguća najkasnije 7 dana prije dolaska), naknada se prenosi na nove datume samo ako je željena kućica u tom terminu raspoloživa; nakon izmjene datuma kamp ne može jamčiti točan broj kućice koji je gost prvotno tražio. Ako gost zatraži izmjenu rezervacije, a željena kućica u novom terminu više nije slobodna pa mu kamp dodijeli drugu kućicu, naknada se ne vraća. Po dolasku u kamp izmjena datuma više nije moguća.

Plaćanje predujma

Za potvrdu rezervacije potrebno je uplatiti predujam od 30% ukupnog iznosa najkasnije do roka naznačenog u ponudi. Ostatak iznosa plaća se prilikom odjave na recepciji. Predujam možete uplatiti putem banke ili online sustava. Ako predujam nije uplaćen na vrijeme, rezervacija se smatra nevažećom. Plaćanje putem bankovnog transfera može uključivati naknade koje nisu u nadležnosti kampa.
Navedeni način plaćanja vrijedi za regularne ponude. Ovisno o cjeniku i ponudi po kojoj gost rezervira, uvjeti plaćanja mogu se razlikovati; primjerice, kod ponude Non-refundable plaća se cijeli iznos odmah pri rezervaciji, a rezervacija je potvrđena tek nakon uplate.

Plaćanje predujma moguće je
Bankovnim prijenosom na račun:

ERSTE BANK d.d., Rijeka, Hrvatska
IBAN: HR47 2402 0061 5001 3706 5
BIC: ESBC HR 22

Online putem prilikom rezervacije.

Predujam iznosi 30% ukupnog iznosa, a ostatak se plaća na recepciji. Nakon uplate, primit ćete potvrdu rezervacije/voucher.

Uvjeti otkazivanja i izmjena rezervacije

Uvjeti ovise o ponudi
Navedeni uvjeti otkazivanja i izmjene vrijede za regularne ponude. Ovisno o cjeniku i ponudi koju gost odabere pri rezervaciji, uvjeti otkazivanja, izmjene datuma i povrata uplate mogu se razlikovati (primjerice kod ponuda First minute i Non-refundable). Mjerodavni su uvjeti ponude po kojoj je rezervacija izvršena.

Izmjene rezervacije
Izmjene datuma ili broja osoba moguće su prema raspoloživosti i bez naknade za samu izmjenu, najkasnije 7 dana prije dolaska; zahtjev se šalje e-mailom na info@kamp-glavotok.hr. Cijena se u tom slučaju obračunava prema cjeniku koji vrijedi u trenutku izmjene. Nakon tog roka izmjena rezervacije nije moguća; kad gost već boravi u kampu, raniji odlazak vrednuje se prema pravilima o ranijem odlasku (vidi niže).

Otkazivanje
Otkazivanje je besplatno najkasnije 7 dana prije dolaska, a nakon toga zadržava se predujam od 30%. Otkazivanje je moguće isključivo e-mailom na info@kamp-glavotok.hr.

• Ako gost otkaže manje od 7 dana prije dolaska ili se ne pojavi (no show), zadržavamo predujam (jamstveni iznos) od 30% ukupne vrijednosti rezervacije.
• Naknada za rezervaciju točnog broja kućice naplaćuje se zasebno od predujma i ne ubraja se u vrijednost rezervacije na koju se on obračunava. Nije povratna u slučaju otkazivanja rezervacije, neovisno o roku otkazivanja, kao ni u slučaju nedolaska.

Povrat predujma. Za povrat predujma potrebno je na info@kamp-glavotok.hr dostaviti ime i prezime uplatitelja, adresu, naziv banke te IBAN i SWIFT/BIC.

Raniji odlazak i skraćenje boravka
Rezervacijom se kućica zakupljuje za cijelo razdoblje navedeno u potvrdi rezervacije. U slučaju kasnijeg dolaska ili ranijeg odlaska u odnosu na potvrđene datume naplaćuje se ukupna vrijednost rezervacije, uz korekciju boravišne pristojbe koja se obračunava samo za stvarno provedene noći.
Iznimno, u slučaju ranijeg odlaska zbog teške bolesti, nesreće ili više sile koja se odnosi na gosta ili osobu s kojom putuje, gost može podnijeti zahtjev za oslobođenje od naplate neiskorištenih noći. Uz zahtjev je potrebno priložiti odgovarajuću dokumentaciju (npr. liječničku potvrdu). Svaki zahtjev razmatra se pojedinačno.

Cijena uključuje

Cijena mobilne kućice određuje se prema tipu kućice i razdoblju boravka te se naplaćuje po noćenju prema važećem cjeniku za 2027. Cijene uključuju PDV, a boravišna pristojba naplaćuje se zasebno.

Za mobilne kućice Premium, Premium Bungalow, Deluxe Family Home, Luxury Ville Glavotok i Vile Glavotok:
Cijena uključuje: smještaj za 4–6 osoba (ovisno o tipu kuće za odmor), trošak struje, vode i plina, ručnike i posteljinu (izmjena svakih 7 noći), parkirna mjesta, pribor za kuhanje i jelo te završno čišćenje.
Cijena ne uključuje: kućne ljubimce i boravišnu pristojbu.

Za Romantic Room:
Cijena uključuje: noćenje s doručkom, posteljinu (izmjena svakih 7 noći), ručnike (izmjena svakih 7 noći), potrošnju struje i vode te završno čišćenje.
Cijena ne uključuje: kućne ljubimce, boravišnu pristojbu i osiguranje.
Sve ostalo naplaćuje se dodatno prema cjeniku, bilo da ga gost doda pri rezerviranju ili se pojavi tijekom boravka.
Manji kućni ljubimci dopušteni su uz nadoplatu prema cjeniku i prethodnu najavu tijekom rezervacije. U mobilnoj kućici dopušten je najviše jedan ljubimac.

Završno čišćenje

Završno čišćenje iznosi 45 EUR i uključeno je u cijenu smještaja.

Konačni obračun i pravila o odlasku

• Stavke koje gost nije naveo pri rezervaciji, a koristi ih, obračunavaju se pri odjavi prema cjeniku koji tada vrijedi.
• Usluge se konačno obračunavaju na recepciji prije odlaska. Naplata računa vrši se od 08:00 do 10:00 sati za odlazak istog dana. Naplata je moguća i od 18:00 do 20:00 za odlazak sljedećeg dana, što preporučujemo zbog gužve na recepciji.
• Potvrda o plaćanju izdaje se na recepciji.

Promjene i otkazivanja od strane kampa

Kamp Glavotok zadržava pravo na prilagodbe u pružanju smještaja u slučaju izvanrednih okolnosti, poput prirodnih nepogoda, pandemija ili drugih nepredvidivih situacija. U iznimnim slučajevima može doći do selidbe između smještajnih jedinica tijekom boravka gosta, o čemu će gosti biti pravovremeno obaviješteni. Ako rezervaciju zbog više sile otkaže kamp, uplaćeni se iznos vraća u cijelosti.
Kamp može odbiti, otkazati ili izmijeniti rezervaciju ako utvrdi zlouporabu sustava za rezervacije ili očitu grešku gosta pri unosu.

Reklamacije

Reklamacije vezane uz kvalitetu usluge mogu se podnijeti na recepciji odmah po njihovom uočavanju. Kamp Glavotok ne može uvažiti reklamacije koje nisu pod njegovim direktnim utjecajem, poput vremenskih uvjeta, stanja objekata u okolini ili sličnih okolnosti.
Najviši iznos nadoknade po osnovi prigovora ograničen je na iznos reklamiranog dijela usluga, ali ne uključuje već korištene usluge niti može obuhvatiti cjelokupni iznos rezervacije. Pravo na naknadu idealne štete ovime se isključuje.

• Kućica i inventar predaju se u stanju u kojem su preuzeti. Inventar i pribor za kuhanje i jelo ostaju u kućici i ne smiju se iznositi.
• Gost je dužan bez odgode prijaviti recepciji oštećenje ili kvar nastao tijekom boravka.
• Oštećenje, manjak ili gubitak inventara naplaćuju se prema stvarnoj vrijednosti inventara, odnosno trošku popravka, i obračunavaju se na računu.
• Kamp ne odgovara za štetu koja nastane zbog postupaka samog gosta.

Zaštita osobnih podataka
Osobne podatke gostiju obrađujemo u skladu s Politikom zaštite osobnih podataka.

Upozorenje na prijevare
Kamp ne traži podatke o kartici, uplate ni osobne podatke putem WhatsAppa ili društvenih mreža. Službeni kanali komunikacije su sustav rezervacija, e-mail info@kamp-glavotok.hr i telefon +385 51 86 78 80. Poruku koja traži uplatu ili osobne podatke, a nije stigla putem navedenih službenih kanala, molimo zanemariti i o tome obavijestiti kamp na info@kamp-glavotok.hr.