{"id":6350,"date":"2025-08-20T13:48:32","date_gmt":"2025-08-20T11:48:32","guid":{"rendered":"https:\/\/kamp-glavotok.hr\/opci-uvjeti-rezervacije-mobilnih-kucica\/"},"modified":"2026-10-17T14:23:43","modified_gmt":"2026-10-17T12:23:43","slug":"termini-e-condizioni-generali-per-la-prenotazione-di-piazzole","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kamp-glavotok.hr\/it\/termini-e-condizioni-generali-per-la-prenotazione-di-piazzole\/","title":{"rendered":"Condizioni Generali di Prenotazione degli Alloggi"},"content":{"rendered":"

Condizioni Generali di Prenotazione degli Alloggi<\/h1><\/div>
<\/span><\/div>

Il Glavotok Premium Green Camp accetta prenotazioni per le case mobili Premium, Premium Bungalow, Romantic Room, Luxury Ville Glavotok, Vile Glavotok e Deluxe Family Home.<\/strong><\/p>\n

Come prenotare:<\/b><\/b><\/p>\n

\u00c8 possibile effettuare una prenotazione via e-mail oppure tramite il nostro sito web. Sul sito \u00e8 possibile inviare una richiesta per un determinato periodo oppure prenotare direttamente l\u2019alloggio desiderato.<\/p>\n

Check-in e check-out:<\/b><\/b><\/p>\n

Il check-in \u00e8 possibile a partire dalle ore 16:00 del giorno di arrivo, mentre il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00 del giorno di partenza.<\/p>\n

    \n
  • Per il check-out dopo le ore 10:00, il campeggio pu\u00f2 applicare un costo aggiuntivo.<\/li>\n
  • La casa mobile prenotata viene mantenuta fino alle ore 20:00 del giorno di arrivo. In caso di arrivo successivo, \u00e8 necessario avvisarci telefonicamente al numero +385 51 86 78 80 oppure via e-mail all\u2019indirizzo info@kamp-glavotok.hr.<\/li>\n
  • All\u2019arrivo, presso la reception \u00e8 necessario presentare le carte d\u2019identit\u00e0 o i passaporti di tutte le persone che soggiornano nel campeggio.<\/li>\n<\/ul>\n

    Scelta della casa mobile<\/b><\/b><\/p>\n

    La casa mobile viene prenotata in base alla tipologia scelta. \u00c8 possibile prenotare anche il numero esatto della casa mobile, pagando un supplemento di 100 \u20ac.<\/p>\n

    Prenotazione senza supplemento<\/strong>
    \nAl momento della prenotazione della tipologia di alloggio, il campeggio assegna una casa mobile specifica all\u2019interno della tipologia scelta. \u00c8 possibile indicare nella prenotazione la preferenza per una determinata casa mobile; faremo il possibile per soddisfare la richiesta in base alla disponibilit\u00e0, senza tuttavia poterla garantire.<\/p>\n

    Prenotazione del numero esatto della casa mobile (servizio aggiuntivo, supplemento di 100 \u20ac)<\/strong><\/p>\n

      \n
    • L\u2019ospite pu\u00f2 selezionare questa opzione come servizio aggiuntivo al momento della prenotazione.<\/li>\n
    • Il supplemento \u00e8 di 100 \u20ac e deve essere pagato immediatamente al momento della prenotazione. A differenza dell\u2019acconto, il supplemento non viene detratto dall\u2019importo totale della fattura al momento del check-out.<\/li>\n
    • Dopo aver effettuato la prenotazione, l\u2019ospite deve indicare nelle note della prenotazione i numeri delle case mobili desiderate. Si consiglia di indicare pi\u00f9 alternative, in ordine di preferenza.<\/li>\n
    • Il campeggio comunicher\u00e0 nel pi\u00f9 breve tempo possibile quali delle case mobili richieste sono disponibili, confermer\u00e0 quella selezionata e confermer\u00e0 la prenotazione del numero esatto della casa mobile.<\/li>\n
    • Se nessuna delle case mobili richieste \u00e8 disponibile, l\u2019ospite potr\u00e0 scegliere un\u2019altra casa mobile disponibile oppure ricevere il rimborso integrale del supplemento.<\/li>\n
    • Il supplemento non \u00e8 rimborsabile in caso di cancellazione della prenotazione, indipendentemente dai termini di cancellazione. Se l\u2019ospite modifica le date della prenotazione (la modifica \u00e8 possibile al pi\u00f9 tardi 7 giorni prima dell\u2019arrivo), il supplemento viene trasferito alle nuove date soltanto se la casa mobile desiderata \u00e8 disponibile nel nuovo periodo. Dopo la modifica delle date, il campeggio non pu\u00f2 garantire il numero esatto della casa mobile richiesto inizialmente. Se l\u2019ospite richiede una modifica della prenotazione e la casa mobile desiderata non \u00e8 pi\u00f9 disponibile nel nuovo periodo, e il campeggio assegna un\u2019altra casa mobile, il supplemento non viene rimborsato. Dopo l\u2019arrivo in campeggio, non \u00e8 pi\u00f9 possibile modificare le date della prenotazione.<\/li>\n<\/ul>\n

      Pagamento dell\u2019acconto<\/strong><\/p>\n

      Per confermare la prenotazione, \u00e8 necessario versare un acconto pari al 30% dell\u2019importo totale entro la scadenza indicata nell\u2019offerta. Il saldo deve essere pagato alla reception al momento del check-out. L\u2019acconto pu\u00f2 essere versato tramite bonifico bancario oppure attraverso il sistema di pagamento online. Se l\u2019acconto non viene versato entro i termini previsti, la prenotazione \u00e8 considerata non valida. I pagamenti tramite bonifico bancario possono comportare commissioni sulle quali il campeggio non ha alcun controllo.
      \nLe modalit\u00e0 di pagamento sopra indicate si applicano alle offerte standard. A seconda del listino prezzi e dell\u2019offerta scelta dall\u2019ospite al momento della prenotazione, le condizioni di pagamento possono variare. Ad esempio, con un\u2019offerta Non-refundable, l\u2019intero importo deve essere pagato immediatamente al momento della prenotazione e la prenotazione viene confermata soltanto dopo la ricezione del pagamento.<\/p>\n

      L\u2019acconto pu\u00f2 essere versato<\/strong><\/p>\n

      Tramite bonifico bancario sul seguente conto:<\/p>\n

        \nERSTE BANK d.d., Rijeka, Croazia
        \nIBAN: HR47 2402 0061 5001 3706 5
        \nBIC: ESBC HR 22\n<\/ul>\n

        Online, durante la procedura di prenotazione.<\/p>\n

        L\u2019acconto ammonta al 30% dell\u2019importo totale, mentre il saldo viene pagato alla reception. Dopo il pagamento, riceverete la conferma della prenotazione\/voucher.<\/p>\n

        Condizioni di cancellazione e modifica della prenotazione<\/strong><\/p>\n

        Le condizioni dipendono dall\u2019offerta<\/strong><\/p>\n

        Le condizioni di cancellazione e modifica indicate di seguito si applicano alle offerte standard. A seconda del listino prezzi e dell\u2019offerta scelta dall\u2019ospite al momento della prenotazione, le condizioni relative alla cancellazione, alla modifica delle date e al rimborso degli importi versati possono variare (ad esempio, per le offerte First Minute e Non-refundable). Si applicano le condizioni dell\u2019offerta con cui \u00e8 stata effettuata la prenotazione.<\/p>\n

        Modifiche della prenotazione<\/strong><\/p>\n

        Le modifiche delle date o del numero di persone sono possibili in base alla disponibilit\u00e0 e senza costi per la modifica stessa, purch\u00e9 richieste al pi\u00f9 tardi 7 giorni prima dell\u2019arrivo. La richiesta deve essere inviata via e-mail all\u2019indirizzo info@kamp-glavotok.hr. In tal caso, il prezzo viene calcolato secondo il listino in vigore al momento della modifica. Dopo tale termine, non \u00e8 pi\u00f9 possibile modificare la prenotazione. Se l\u2019ospite si trova gi\u00e0 in campeggio, la partenza anticipata viene gestita secondo le condizioni previste per la partenza anticipata (vedi sotto).<\/p>\n

        Cancellazione<\/strong><\/p>\n

        La cancellazione \u00e8 gratuita fino a 7 giorni prima dell\u2019arrivo. Dopo tale termine, viene trattenuto l\u2019acconto del 30%. Le cancellazioni possono essere effettuate esclusivamente via e-mail all\u2019indirizzo info@kamp-glavotok.hr.<\/p>\n

          \n
        • Se l\u2019ospite cancella meno di 7 giorni prima dell\u2019arrivo oppure non si presenta (no-show), tratteniamo l\u2019acconto (importo a garanzia) pari al 30% del valore totale della prenotazione.<\/li>\n
        • Il supplemento per la prenotazione del numero esatto della casa mobile viene addebitato separatamente dall\u2019acconto e non \u00e8 incluso nel valore della prenotazione utilizzato per calcolare l\u2019acconto. Non \u00e8 rimborsabile in caso di cancellazione della prenotazione, indipendentemente dai termini di cancellazione, n\u00e9 in caso di mancato arrivo.<\/li>\n<\/ul>\n

          Rimborso dell\u2019acconto.<\/strong>
          \nPer richiedere il rimborso dell\u2019acconto, \u00e8 necessario inviare all\u2019indirizzo info@kamp-glavotok.hr il nome e cognome della persona che ha effettuato il pagamento, l\u2019indirizzo, il nome della banca, l\u2019IBAN e il codice SWIFT\/BIC.<\/p>\n

          Partenza anticipata e riduzione del soggiorno<\/strong><\/p>\n

          Con la prenotazione, la casa mobile viene riservata per l\u2019intero periodo indicato nella conferma. In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata rispetto alle date confermate, viene addebitato l\u2019intero importo della prenotazione, con un adeguamento della tassa di soggiorno, calcolata esclusivamente per le notti effettivamente trascorse.
          \nIn via eccezionale, in caso di partenza anticipata dovuta a una grave malattia, a un incidente o a cause di forza maggiore che riguardino l\u2019ospite o una persona che viaggia con lui, l\u2019ospite pu\u00f2 presentare una richiesta di esenzione dal pagamento delle notti non usufruite. Alla richiesta deve essere allegata la documentazione appropriata (ad esempio, un certificato medico). Ogni richiesta viene valutata individualmente.<\/p>\n

          Il prezzo include<\/strong><\/p>\n

          Il prezzo della casa mobile viene determinato in base alla tipologia di alloggio e al periodo di soggiorno ed \u00e8 calcolato per notte secondo il listino prezzi valido per il 2027. I prezzi includono l\u2019IVA, mentre la tassa di soggiorno viene addebitata separatamente.<\/p>\n

          Per le case mobili Premium, Premium Bungalow, Deluxe Family Home, Luxury Ville Glavotok e Vile Glavotok:<\/strong>
          \nIl prezzo include: <\/strong>alloggio per 4\u20136 persone (a seconda della tipologia di casa vacanze), consumo di elettricit\u00e0, acqua e gas, asciugamani e biancheria da letto (cambio ogni 7 notti), posti auto, utensili da cucina e stoviglie, nonch\u00e9 la pulizia finale.
          \nIl prezzo non include:<\/strong> animali domestici e tassa di soggiorno.<\/p>\n

          Per Romantic Room:<\/strong>
          \nIl prezzo include: <\/strong>pernottamento con colazione, biancheria da letto (cambio ogni 7 notti), asciugamani (cambio ogni 7 notti), consumo di elettricit\u00e0 e acqua e pulizia finale.
          \nIl prezzo non include:<\/strong> animali domestici, tassa di soggiorno e assicurazione.
          \nTutti gli altri articoli e servizi vengono addebitati separatamente secondo il listino prezzi, sia che vengano aggiunti dall\u2019ospite al momento della prenotazione, sia che vengano richiesti durante il soggiorno.
          \nGli animali domestici di piccola taglia sono ammessi con un supplemento secondo il listino prezzi e previa comunicazione al momento della prenotazione. \u00c8 consentito un massimo di un animale domestico per casa mobile.<\/p>\n

          Pulizia finale<\/strong><\/p>\n

          La pulizia finale costa 45 \u20ac ed \u00e8 inclusa nel prezzo dell\u2019alloggio.<\/p>\n

          Saldo finale e regole di partenza<\/strong><\/p>\n

            \n
          • Gli articoli e i servizi non indicati dall\u2019ospite al momento della prenotazione, ma utilizzati durante il soggiorno, vengono addebitati al check-out secondo il listino prezzi in vigore in quel momento.<\/li>\n
          • Tutti i servizi devono essere saldati alla reception prima della partenza. Il pagamento della fattura per le partenze previste nello stesso giorno \u00e8 possibile dalle ore 08:00 alle ore 10:00. \u00c8 possibile effettuare il pagamento anche dalle ore 18:00 alle ore 20:00 per le partenze del giorno successivo. Consigliamo questa opzione per evitare le code alla reception.<\/li>\n
          • La ricevuta di pagamento viene rilasciata alla reception.<\/li>\n<\/ul>\n

            Modifiche e cancellazioni da parte del campeggio<\/strong><\/p>\n

            Glavotok Premium Green Camp si riserva il diritto di apportare modifiche alle modalit\u00e0 di sistemazione in caso di circostanze straordinarie, quali calamit\u00e0 naturali, pandemie o altre situazioni imprevedibili. In casi eccezionali, durante il soggiorno potrebbe essere necessario trasferire gli ospiti in un\u2019altra unit\u00e0 abitativa. Gli ospiti saranno informati tempestivamente. Se il campeggio cancella una prenotazione per cause di forza maggiore, l\u2019importo versato sar\u00e0 rimborsato integralmente.
            \nIl campeggio pu\u00f2 rifiutare, cancellare o modificare una prenotazione qualora rilevi un uso improprio del sistema di prenotazione o un errore evidente commesso dall\u2019ospite durante l\u2019inserimento dei dati.<\/p>\n

            Reclami<\/strong><\/p>\n

            I reclami relativi alla qualit\u00e0 dei servizi possono essere presentati alla reception non appena viene riscontrato il problema. Il Camping Glavotok non pu\u00f2 accogliere reclami riguardanti circostanze che non sono sotto il suo diretto controllo, quali le condizioni meteorologiche, lo stato delle strutture nelle vicinanze o circostanze analoghe.
            \nL\u2019importo massimo del risarcimento relativo a un reclamo \u00e8 limitato al valore della parte di servizio contestata. Sono esclusi i servizi gi\u00e0 usufruiti e non \u00e8 possibile ottenere un risarcimento pari all\u2019intero importo della prenotazione. \u00c8 escluso il diritto al risarcimento del danno non patrimoniale.<\/p>\n

              \n
            • La casa mobile e il relativo inventario devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati. L\u2019inventario, gli utensili da cucina e le stoviglie devono rimanere nella casa mobile e non possono essere portati fuori.<\/li>\n
            • L\u2019ospite \u00e8 tenuto a segnalare immediatamente alla reception eventuali danni o guasti verificatisi durante il soggiorno.<\/li>\n
            • I danni, gli ammanchi o la perdita di elementi dell\u2019inventario vengono addebitati in base al valore effettivo degli articoli o al costo della riparazione e inseriti nella fattura.<\/li>\n
            • Il campeggio non \u00e8 responsabile dei danni causati dal comportamento dell\u2019ospite stesso.<\/li>\n<\/ul>\n

              Protezione dei dati personali<\/strong><\/p>\n

              Trattiamo i dati personali degli ospiti in conformit\u00e0 con la nostra Informativa sulla protezione dei dati personali.<\/p>\n

              Avviso sulle truffe<\/strong><\/p>\n

              Il campeggio non richiede mai dati delle carte di pagamento, pagamenti o dati personali tramite WhatsApp o social media. I nostri canali ufficiali di comunicazione sono il sistema di prenotazione, l\u2019e-mail info@kamp-glavotok.hr e il telefono +385 51 86 78 80. Vi invitiamo a ignorare qualsiasi messaggio che richieda pagamenti o dati personali e che non sia stato ricevuto tramite i canali ufficiali sopra indicati, e a informare il campeggio all\u2019indirizzo info@kamp-glavotok.hr.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":6351,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[211],"tags":[],"class_list":["post-6350","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-condizioni-di-prenotazione"],"acf":[],"yoast_head":"\nCondizioni Generali di Prenotazione degli Alloggi - Glavotok<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Il Campeggio Glavotok offre prenotazioni per Premium Mobile Home, Premium Bungalow, Romantic Room, Luxury Ville Glavotok, Ville Glavotok e Deluxe Family Home.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kamp-glavotok.hr\/it\/termini-e-condizioni-generali-per-la-prenotazione-di-piazzole\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condizioni Generali di Prenotazione degli Alloggi - 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