Allgemeine Geschäftsbedingungen für Unterkunftsreservierungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Unterkunftsreservierungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Unterkunftsreservierungen


Der Campingplatz Glavotok bietet Reservierungen für Premium-Mobilheime, Premium Bungalow, Romantic Room, Luxury Villen Glavotok, Villen Glavotok und Deluxe Family Home an.


Wie buchen:


Reservierungen können per E-Mail oder über unsere Website vorgenommen werden. Auf der Website können Sie eine Anfrage für einen bestimmten Zeitraum senden oder Ihre gewünschte Unterkunft direkt buchen. Die Nummer der Unterkunftseinheit wird von unserem Verkaufsteam zugewiesen und erst bei Ankunft bekannt gegeben. Sie können Ihre bevorzugte Einheitsnummer angeben, und wir werden Ihre Wünsche je nach Verfügbarkeit berücksichtigen.


Check-in und Check-out:


Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, und Check-out muss am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen.


Anzahlung:


Um die Reservierung zu bestätigen, ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags bis zu dem in der Angebotsbestätigung genannten Datum zu leisten. Der Restbetrag wird beim Check-out an der Rezeption bezahlt. Die Anzahlung kann per Banküberweisung oder über das Online-System erfolgen. Wird die Anzahlung nicht rechtzeitig geleistet, gilt die Reservierung als ungültig. Banküberweisungen können zusätzliche Gebühren beinhalten, die außerhalb der Verantwortung des Campingplatzes liegen.


Änderungen und Stornierungen der Reservierung:


Änderungen des Reservierungszeitraums sind nur schriftlich (per E-Mail) möglich und werden erst nach Bestätigung durch den Campingplatz gültig. Kostenlose Stornierungen sind bis 7 Tage vor Anreise möglich, sofern im Angebot nicht anders angegeben. Bei Stornierungen ab 6 Tagen vor Anreise wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.


Zahlungsoptionen für die Anzahlung:

  1. Banküberweisung auf unser Konto:
    ERSTE BANK d.d., Rijeka, Kroatien
    IBAN: HR47 2402 0061 5001 3706 5
    BIC: ESBC HR 22

  2. Online-Zahlung während der Reservierung.

Die Anzahlung beträgt 30 % des Gesamtbetrags, der Rest wird an der Rezeption bezahlt. Nach Erhalt der Zahlung erhalten Sie eine Reservierungsbestätigung/Voucher.


Preis beinhaltet und beinhaltet nicht:


Für Premium-Mobilheime, Premium Bungalow, Deluxe Family Home, Luxury Ville Glavotok und Vile Glavotok:

  • Im Preis enthalten: Koch- und Essgeschirr, Bettwäsche (Wechsel alle 7 Nächte), Handtücher (Wechsel alle 7 Nächte), Strom- und Wasserverbrauch sowie die Endreinigung.
  • Nicht im Preis enthalten: Haustiere, Kurtaxe und Versicherung.

Für Romantic Room:

  • Im Preis enthalten: Übernachtung mit Frühstück, Bettwäsche (Wechsel alle 7 Nächte), Handtücher (Wechsel alle 7 Nächte), Strom- und Wasserverbrauch sowie die Endreinigung.
  • Nicht im Preis enthalten: Haustiere, Kurtaxe und Versicherung.

Endreinigung:


Die Endreinigung kostet 40 € und ist im Unterkunftspreis enthalten.


Abreisebedingungen:


Gäste müssen ihre Rechnung spätestens bis 10:00 Uhr am Abreisetag begleichen und die Unterkunft verlassen. Spätere Abreisen werden als zusätzlicher Tag berechnet. Die Zahlung kann zwischen 08:00 und 10:00 Uhr am Abreisetag oder zwischen 18:00 und 20:00 Uhr am Vorabend erfolgen. Zahlungsbelege werden an der Rezeption ausgestellt.


Änderungen und Stornierungen durch den Campingplatz:


Der Campingplatz Glavotok behält sich das Recht vor, Unterkunftsvereinbarungen im Falle außergewöhnlicher Umstände wie Naturkatastrophen, Pandemien oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse anzupassen. In Ausnahmefällen können Gäste während ihres Aufenthalts in eine andere Unterkunftseinheit umziehen, wobei sie rechtzeitig informiert werden.


Reklamationen:


Reklamationen bezüglich der Servicequalität müssen sofort bei deren Feststellung an der Rezeption gemeldet werden. Der Campingplatz Glavotok kann keine Reklamationen berücksichtigen, die außerhalb seines direkten Einflusses liegen, wie z. B. Wetterbedingungen, Zustand der umliegenden Objekte oder ähnliche Umstände.

Der Höchstbetrag einer Entschädigung im Rahmen einer Reklamation ist auf den Wert der beanstandeten Dienstleistung begrenzt und umfasst nicht bereits in Anspruch genommene Dienstleistungen oder den gesamten Reservierungsbetrag. Ersatz für immaterielle Schäden ist ausgeschlossen.


Nutzung von Einrichtungen und Inventar:


Gäste sind verpflichtet, die Unterkunftseinrichtungen und das Inventar sorgfältig zu nutzen. Schäden oder Verluste müssen sofort gemeldet werden. Beim Check-out wird die Unterkunft überprüft, und für Schäden oder fehlende Gegenstände werden die tatsächlichen Reparatur- oder Ersatzkosten berechnet.


Datenschutz:


Die persönlichen Daten der Gäste werden ausschließlich für Reservierungszwecke und die Kommunikation mit dem Campingplatz verwendet. Der Campingplatz Glavotok verpflichtet sich, die Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Mit einer Anfrage oder Reservierung stimmt der Gast der Verwendung seiner Daten für Marketing- und Werbezwecke zu.


Camping Glavotok – Ihr Tor zu unvergesslichen Momenten.